Veelgestelde vragen

Antwoord op wat inkopers ons het vaakst vragen

Over bestellen, levering, prijzen, proefpakketten en de ondersteuning die je als klant van Blue Olive krijgt. Staat je vraag er niet bij? Bel of app ons op 073 - 303 02 02 of mail naar sales@blueolive.nl.

24 vragen

Over Blue OliveWie we zijn en voor wie we werken

Wat is Blue Olive?

Blue Olive is een B2B food groothandel in 's-Hertogenbosch, gespecialiseerd in premium mediterrane delicatessen. We importeren en distribueren producten van ambachtelijke leveranciers en leveren aan horeca, speciaalzaken en retailers in Nederland en België. Het assortiment telt 400+ producten van 40+ merken. Lees meer op Over ons.

Voor wie is Blue Olive geschikt?

Blue Olive levert uitsluitend aan professionele B2B-afnemers: restaurants, hotels, catering, speciaalzaken, delicatessenwinkels, kaasboeren, slijterijen en food retailers. Particulieren kunnen bij ons geen account aanvragen. Speciaalzaak of retailer? Bekijk Voor speciaalzaken.

Welke producten biedt Blue Olive aan?

Premium mediterrane food producten in 25 productcategorieën: extra vierge olijfolie, azijn en balsamico, specerijen en zout, conserven, chips en snacks, sauzen, pesto en bruschetta's, pasta, truffelproducten, visconserven, chocolade, koekjes en ambachtelijke dranken. Alles geselecteerd op kwaliteit en marge. Het volledige overzicht staat op Assortiment.

Welke merken voeren jullie?

We voeren 40+ merken, elk met een eigen merkpagina met producentverhaal en volledig productoverzicht. Denk aan Abma's, Acetaia Sereni, Almondeli, Aneto, Beneoliva, Falksalt, Torres, Selektia Tartufi, Chocolate & Love en Ines Rosales. Bekijk ze allemaal op het merkenoverzicht.

Klant worden & bestellenAccount, prijzen en je eerste bestelling

Hoe word ik klant?

Stel een proefpakket samen via de proefpakket-samensteller, vraag een account aan via Registreren, of neem contact op via 073 - 303 02 02 of sales@blueolive.nl. Geen contractverplichting, 14 dagen retour en gratis verzending in Nederland vanaf € 475,-.

Waarom zie ik geen prijzen?

Je moet ingelogd zijn om het gehele Blue Olive-assortiment inclusief prijzen in te zien. Prijzen zijn inkoopprijzen voor zakelijke afnemers en staan exclusief btw. Registreren kan via Account; na goedkeuring log je in en bestel je online tegen je eigen inkoopprijzen.

Wat is een proefpakket en wat kost het?

Nog geen klant? In 3 stappen stel je een gepersonaliseerd proefpakket samen: je kiest per categorie wat je wilt proeven en daarna het bedrag van de doos. Je kiest uit een kennismakingspakket van ongeveer € 150 (6 tot 8 producten), een standaard proefpakket van ongeveer € 300 (12 tot 15 producten) of een compleet assortiment van ongeveer € 500 (20 of meer producten). Start op Proefpakket samenstellen.

Wat is de gemiddelde marge?

Dat verschilt per product. Bij onze producten met de hoogste marge is de adviesprijs zo'n tweeënhalf keer de inkoopprijs, allebei zonder btw. Bij elk product zie je na inloggen de inkoopprijs en de verpakkingseenheid.

Hoe worden producten verpakt?

De meeste producten bestel je per verpakkingseenheid, bijvoorbeeld 6, 8, 12 of 15 stuks per doos. De verpakkingseenheid en de prijs per stuk staan bij elk product in de shop. Van Abma's olijfolie, balsamico en azijn zijn ook 5-liter grootverpakkingen leverbaar.

Wat als een product niet op voorraad is?

Producten die tijdelijk niet op voorraad zijn, staan als zodanig gemarkeerd in de shop. Een deel daarvan kun je nabestellen; daarvoor geldt een iets langere levertijd. Wil je weten wanneer iets terug is? Bel of mail ons salesteam.

Levering & afhalenLevertijd, verzendkosten en zelf ophalen

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen die je vóór 12.00 uur plaatst, worden standaard de volgende werkdag geleverd in Nederland en België. Bij het plaatsen van je order kun je desgewenst een andere leverdatum kiezen. Orders worden altijd op een minipallet verstuurd.

Wat kost verzending?

Vanaf een orderwaarde van € 475,- leveren we franco in Nederland, in België vanaf € 750,-. Daaronder rekenen we in Nederland € 60,- verzendkosten. Bestelling onder franco? Bel Rachad of Youri. De volledige regels staan in onze voorwaarden.

Wat als er niemand aanwezig is bij levering?

De transporteur biedt de order één keer aan. Is er niemand, dan gaat de order retour naar het warehouse. Retour nemen en opnieuw aanbieden kost € 75,-. Gelden er bij jou specifieke openingstijden? Zet die dan in het opmerkingenveld bij je bestelling.

Kan ik een bestelling annuleren of verplaatsen?

Annuleren of de levering naar een andere dag verplaatsen kan tot 13.00 uur, mits de order diezelfde dag vóór 12.00 uur is geplaatst. Neem daarvoor contact op met ons salesteam.

Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

Ja. Kies je bij het bestellen voor afhalen, dan krijg je per e-mail een melding zodra je order klaarstaat. Afhalen kan van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur bij ons warehouse in 's-Hertogenbosch (P/A Fidelity Fulfilment NL, De Steenbok 26, 5215 ME). Houd je bedrijfsnaam en ordernummer bij de hand voor de pick-upbalie.

Wanneer zijn de goederen van mij?

Geleverde goederen blijven eigendom van Blue Olive BV totdat het volledige factuurbedrag is voldaan. Zie de voorwaarden.

Ondersteuning & samenwerkingMeer dan een standaard groothandel

Wat zijn mediakits?

Per merk bieden we online mediakits met content voor social media, foto's, recepten en meer, zodat je de producten goed kunt presenteren in je winkel en online. Mediakits zijn beschikbaar voor ingelogde klanten.

Hebben jullie materiaal voor in de winkel?

Ja. Naast de online mediakits kun je offline Point of Sale-boxen bestellen, gevuld met flyers, receptenkaartjes en foto's voor op de winkelvloer. Recepten met onze producten vind je ook op Recepten.

Kan ik een afspraak of showroombezoek inplannen?

Graag. We komen naar je bedrijfslocatie of ontvangen je op ons kantoor met showroom. Laat je gegevens en voorkeurslocatie achter via Afspraak maken; we nemen daarna contact met je op.

Waar kan ik jullie op een vakbeurs ontmoeten?

Blue Olive is regelmatig aanwezig op vakbeurzen zoals Tavola, GéPéBé en de Vakbeurs Foodspecialiteiten. Wil je een afspraak op de beursvloer, of alvast de brochure en actuele prijslijst ontvangen? Vraag het aan via Contact.

Kan ik olijfolie of azijn onder mijn eigen merk laten maken?

Ja, met private label zet je je eigen naam op hoogwaardige olijfolie, balsamico of azijn uit ons importassortiment. Je stuurt je logo en wens, wij maken kosteloos een etiketmockup zodat je het resultaat ziet vóór je beslist. Lees meer op Private label.

Ik ben producent. Kan ik leverancier worden?

We zoeken voortdurend naar bijzondere producten en ambachtelijke makers die geloven in kwaliteit, ambacht en eerlijke handel. Vertel ons over je product via Leverancier worden. Past het bij ons assortiment, dan nemen we binnen enkele werkdagen contact op.

Zijn er smaakprofielen van de olijfolies en azijnen?

Ja. Bij de categorieën olijfolie en azijn kun je de smaakprofielen als PDF downloaden, handig om je klanten te adviseren. Je vindt ze bij de betreffende categorie in de shop.

Hoe snel krijg ik antwoord op een vraag?

Ons salesteam beantwoordt je bericht zelf, zonder callcenter, en reageert binnen 1 werkdag. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur via 073 - 303 02 02, per app of via sales@blueolive.nl. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

Nog een vraag?

Liever proeven dan lezen?

Stel in een minuut een proefpakket samen voor je zaak, of bel ons salesteam voor persoonlijk advies.